Kushtet e Shërbimit

1. Pranimi i kushteve

Duke përdorur Asistenti.al, ju pranoni këto kushte shërbimi. Nëse nuk jeni dakord, ju lutem mos përdorni platformën.

2. Përshkrimi i shërbimit

Asistenti.al ofron një platformë chatbot AI që mundëson bizneset të automatizojnë komunikimet me klientët përmes:

• WhatsApp Business API
• Instagram Direct Messages
• Përgjigje automatike me inteligjencë artificiale
• Menaxhim bisedash dhe kontaktesh

3. Llogaritë dhe përgjegjësitë

Si përdorues i platformës, ju pranoni që:

• Jeni përgjegjës për sigurinë e llogarisë suaj (email dhe fjalëkalim)
• Informacioni i regjistrimit duhet të jetë i saktë dhe i përditësuar
• Nuk do ta përdorni shërbimin për aktivitete të paligjshme ose spam
• Jeni përgjegjës për përmbajtjen që chatboti juaj u dërgon klientëve

4. Planet dhe pagesat

Asistenti.al ofron plane të ndryshme (Free, Starter, Professional, Enterprise). Çmimet janë në ALL (Lek shqiptar) dhe faturohen mujore. Ju mund të ndryshoni ose anuloni planin tuaj në çdo kohë. Pas anulimit, llogaria juaj do të mbetet aktive deri në fund të periudhës së faturuar.

5. Kufizimet e shërbimit

Asistenti.al nuk garanton:

• Disponueshmëri 100% pa ndërprerje (synojmë 99.9% uptime)
• Përgjigje perfekte nga AI në çdo situatë
• Dorëzim mesazhesh kur platformat e palëve të treta (Meta/WhatsApp) kanë probleme

6. Pronësia intelektuale

Platforma Asistenti.al, duke përfshirë kodin, dizajnin dhe markën, janë pronë e Asistenti.al. Të dhënat tuaja të biznesit dhe bisedat mbeten pronë e juaja.

7. Ndërprerja e shërbimit

Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose ndërpresim llogarinë tuaj nëse shkelen këto kushte, veçanërisht në rast të përdorimit abuziv, spam, ose aktiviteteve të paligjshme.

8. Ndryshimet e kushteve

Këto kushte mund të përditësohen herë pas here. Ndryshimet do të njoftohen përmes email ose platformës. Vazhdimi i përdorimit pas ndryshimeve përbën pranimin e kushteve të reja.

9. Kontakti

Për çdo pyetje mbi kushtet e shërbimit, na kontaktoni në: support@asistenti.al